ENTREGA:
En respuesta al COVID-19, nuestros socios ofrecen entrega sin contacto en tu zona. Los transportistas pueden pedirte una confirmación verbal de la recepción a una distancia segura para cumplir con el requisito de la firma o dejarte en la puerta envíos de menor coste sin necesidad de firmar.
PLAZOS DE ENTREGA:
Entregaremos tus compras en la península y Baleares en 72 horas (días laborables) desde el embalado y entrega al transportista.
Para pedidos que se realicen después de las 15:00 se embalarán y entregarán al transportista al día siguiente.
Si el pedido se realiza en fin de semana, no será embalado y entregado al transportista hasta el lunes.
Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos.
GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío dependen de la zona a la que ha de ser enviado. En el proceso de compra se le informará del coste según la dirección escogida.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:
Una vez hecho el pedido, recibirás un mail de confirmación.
Para los envíos por servicio de mensajería, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través del sitio web en cualquier momento, todos los días de la semana.
CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA:
Si tu pedido está preparado para el envío o ya ha sido enviado, puede que no podamos cambiar la dirección de entrega. Si el pedido ya está con el transportista, puedes ponerte en contacto con él para que cambie la dirección de entrega si es posible.
CANCELACIONES:
Si tu pedido todavía no ha salido del almacén, puedes cancelarlo en nuestro sitio web. Si tu pedido está listo para su envío o ya está en tránsito, espera a recibirlo antes de iniciar la devolución poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente. Es posible que tengas que pagar los gastos de transporte.